勤工儉學(xué)已是發(fā)達(dá)國(guó)家大學(xué)生生活的重要內(nèi)容，在澳大利亞的海外留學(xué)生也紛紛利用各種機(jī)會(huì)打工，以減少家庭的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也使自己增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，得到鍛煉。

很多的留學(xué)生，從事于餐飲還有清潔等服務(wù)性行業(yè)工作。我來(lái)到悉尼不久，也找到了一份工作，就是加油站工作。

我工作的油站，離飛機(jī)場(chǎng)很近，油站的條件相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好。在這里工作的人分別來(lái)自中東、印度等一些發(fā)展中國(guó)家。目前，在悉尼城市大、小油站工作的，主要還是來(lái)自中東還有南亞國(guó)家的人。

我所工作的油站除了我之外還有6個(gè)人。阿里，來(lái)自沙特，是一個(gè)早期的留學(xué)生，現(xiàn)在他已經(jīng)取得了澳大利亞公民的身份，并在澳大利亞生活好幾年了。他是這個(gè)油站最有工作經(jīng)驗(yàn)的員工之一，非常勤勞，總在不斷地尋找需要完成的工作，沒(méi)有停下來(lái)休息的意思。他是一個(gè)身材魁梧的男人，因此，他經(jīng)常加晚班，以增加更多的收入。

KHAN，來(lái)自巴基斯坦，也是一個(gè)很高大和健壯的人。他平時(shí)沉默寡言，但是有很強(qiáng)的觀察能力，很善于處理各種突發(fā)的事情。他有一輛很好的跑車(chē)，他告訴我那是他的心血，沒(méi)有了它，他就沒(méi)有辦法生活。

還有兩位是來(lái)自印度的毛力和帕條，他們都畢業(yè)于新南威爾士大學(xué)電子信息工程系，因?yàn)橐粫r(shí)找不到合適的工作，目前在加油站工作。毛力很聰明，話比較多，工作熱情不是很高。

帕條相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)人友善，待人熱情，有很強(qiáng)的親和力，說(shuō)話很有哲理。可以教你很多東西。在油站工作的很多經(jīng)驗(yàn)都是他教給我的。他們兩個(gè)的IT技能都很高，很多時(shí)候，油站電腦方面的問(wèn)題都是由他們幫忙解決的。我的一些電腦方面的問(wèn)題也是他們兩個(gè)解決的。

阿密，來(lái)自孟加拉，是個(gè)很有意思的人，詼諧幽默，比較喜歡開(kāi)玩笑。對(duì)自己的工作很認(rèn)真。

我們油站的經(jīng)理——海倫，來(lái)自中國(guó)，海倫是一個(gè)很聰明能干的女人，她認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)工作一絲不茍，同時(shí)她的心腸也很好，在打工的過(guò)程中她給了我不少幫助。她在油站工作已有10年歷史了，在附近一帶小有名氣。因?yàn)樗?jīng)營(yíng)的油站很成功，為公司創(chuàng)造了豐厚的利潤(rùn)，很得老板的器重。在澳大利亞，女的當(dāng)油站經(jīng)理是非常少見(jiàn)的。

我剛?cè)ゴ蚬r(shí)，是實(shí)習(xí)階段，沒(méi)有任何進(jìn)賬的。海倫一般叫我跟阿里他們學(xué)習(xí)，主要是如何給汽車(chē)清潔，還有學(xué)會(huì)記住油站產(chǎn)品的名稱(chēng)等等。熟悉了一段時(shí)間后，我就可以跟阿里、帕條等人學(xué)習(xí)柜臺(tái)方面的知識(shí)?？刹灰】催@小小的一個(gè)柜臺(tái)，有相當(dāng)多的東西要學(xué)，比如說(shuō)，如何收取加油的錢(qián)，如何收取各種各樣的信用卡等等。熟悉這個(gè)過(guò)程基本上要持續(xù)一個(gè)星期。當(dāng)你掌握了這一切后，你就可以在柜臺(tái)收錢(qián)，或者負(fù)責(zé)一般的工作了。

由于我剛來(lái)，許多工作不熟悉，每次收錢(qián)時(shí)，都有比較老資格的員工或者海倫在旁邊幫忙、指導(dǎo)。

油站的工作，總體上來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么高難度的，但是在親和力的要求上就比較高了。為什么？你需要眼觀六路，什么人加了什么油，是幾號(hào)機(jī)？什么人買(mǎi)了什么東西？你還要一邊收錢(qián)，一邊注意店里的情況。這一切都要同時(shí)完成任務(wù)，還不能出錯(cuò)。

最為重要的是，任何時(shí)候，服務(wù)態(tài)度一定要好，西方人是很重視這些的，如果因?yàn)閼B(tài)度不好出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，你就很可能立即出局。如果沒(méi)有發(fā)生差錯(cuò)，你就可以開(kāi)始擁有獨(dú)立的工作日了。一開(kāi)始的時(shí)候，你是很難適應(yīng)的，不僅要搞清潔衛(wèi)生，還要負(fù)責(zé)把運(yùn)到的貨物及時(shí)擺上柜臺(tái)，擺放得整齊有序，還要注意自己的服務(wù)態(tài)度，不能隨意流露出厭倦的表情。

遇到有人向你詢(xún)問(wèn)什么事，你可能幫不上忙，但是也必須要給他們一個(gè)滿意的答復(fù)，絕對(duì)不能因?yàn)樗麄儾毁I(mǎi)東西，而給人家臉色看。

在繁忙的時(shí)候，你必須要在同一時(shí)間應(yīng)付10個(gè)客人，不僅要滿足他們的需求，還要熱情周到，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)。因?yàn)槌鰢?guó)前，在家是獨(dú)生子，許多家務(wù)根本不用我干，而現(xiàn)在完全不同了，沒(méi)有了依賴(lài)的人，所有的事都要自己干，還要主動(dòng)地、非常麻利地去干。幸運(yùn)的是，我最后還是通過(guò)了這些考驗(yàn)，轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期員工。

在油站干活短短的一個(gè)多月中，我有幾點(diǎn)體會(huì)：

1、收入高。在唐人餐館打工最多是每小時(shí)11元錢(qián)，有的是只有七八元，但工作時(shí)間比較長(zhǎng)，勞動(dòng)強(qiáng)度比較大，工作環(huán)境相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較艱苦。在油站干活，油站基本上是一些資本雄厚的大企業(yè)，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較正規(guī)，收入比較高。只要你工作滿8個(gè)小時(shí)，就基本可以幫你應(yīng)付一個(gè)月大部分的生活開(kāi)支。

2、可以鍛煉自己的口語(yǔ)水平，結(jié)交朋友。一個(gè)小小的油站就像是一個(gè)聯(lián)合國(guó)，在這里你可以接觸到來(lái)自不同國(guó)度的人，與他們共事，可以學(xué)到許多的東西，你自己也可以在這種環(huán)境中，不斷修正自己行為，調(diào)整自己。我們油站在機(jī)場(chǎng)附近，來(lái)油站的，各國(guó)的人都有，都說(shuō)英語(yǔ)，在與他們接觸中，你可以學(xué)會(huì)適應(yīng)不同的語(yǔ)音?？梢栽诙唐趦?nèi)大大提高自己的英語(yǔ)水平。

3、幫助你了解澳大利亞的社會(huì)，擴(kuò)大你的社會(huì)接觸面。平時(shí)忙于上課，對(duì)高校外面的世界并不了解，在油站工作，與當(dāng)?shù)厝私佑|較多，你可以從他們那里學(xué)到澳大利亞人日常生活的知識(shí)，對(duì)你認(rèn)識(shí)這個(gè)國(guó)家非常有幫助。你可以知道澳大利亞人的生活方式，生活習(xí)慣。

4、要具備快速反應(yīng)的能力，因?yàn)槟惚仨氁S時(shí)處理各樣的情況，有些情況你也許從來(lái)也沒(méi)有遇到過(guò)。在油站工作，一個(gè)人要應(yīng)付許多工作，忙的時(shí)候，不僅要?jiǎng)幼骺欤€要回答得快，要非常利索，閑時(shí)還要抓緊時(shí)間搞衛(wèi)生，保持油站的清潔。人就像一臺(tái)不停運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，只要你動(dòng)作快，你就可以得到比別人更多的時(shí)間。正如阿里跟我說(shuō)的，現(xiàn)在很多留學(xué)生都很肯干。但是僅僅是肯干還不行，干活還要講究效率，講速度，這樣，人家才會(huì)請(qǐng)你。這在任何行業(yè)是一樣的。哪怕是做清潔工，還是做WAITER，都要勤快，現(xiàn)在的社會(huì)，沒(méi)有人會(huì)愿意花費(fèi)很多的時(shí)間讓你慢慢去適應(yīng)。

5、隨時(shí)保持禮貌和笑容，人際關(guān)系要好。與外國(guó)人相比，中國(guó)人的臉部表情比較呆板，不笑時(shí)給人的印象是冷冰冰的，要保持一個(gè)良好的心態(tài)，要擅長(zhǎng)跟別人打交道，建立比較好的關(guān)系。油站的經(jīng)歷告訴我，對(duì)人要經(jīng)常面帶笑容，要為他人著想，禮貌周到。要善于傾聽(tīng)，讓人把自己的想法講出來(lái)。在國(guó)外，與人打交道時(shí)，不要隨便去反駁別人，用來(lái)證明自己的聰明，實(shí)際上這是一種愚蠢的表現(xiàn)。我在油站工作，與阿里等人相處的好，他們也很樂(lè)意對(duì)我在澳大利亞的發(fā)展提出建設(shè)性意見(jiàn)。

6、要講誠(chéng)信。阿里對(duì)我說(shuō)，為人最重要的是誠(chéng)實(shí)。不要老耍小聰明，你以為自己的小聰明好像人家不知道，實(shí)際上人家清楚得很。一些中國(guó)留學(xué)生干活時(shí)能少干就少干，店里的一些小商品會(huì)順手牽羊，以為別人不知道，海倫就炒了不少搞“小聰明”的中國(guó)留學(xué)生，有時(shí)候裝裝“笨”，吃點(diǎn)虧，多干點(diǎn)，你還可以得到不少的額外的收入呢！

一句話，要精明強(qiáng)干，但是不要聰明過(guò)頭。這一點(diǎn)中國(guó)留學(xué)生一定要注意！在油站打工有很多東西要學(xué)習(xí)，最重要的是你自己要專(zhuān)心做出成績(jī)，不論對(duì)什么工作都要有一種敬業(yè)精神，要有責(zé)任心。要善等別人，不要給人家留下不知道和冷漠的印象。

另外告訴即將出國(guó)的同學(xué)，一定要有思想準(zhǔn)備，不要以為國(guó)外的錢(qián)很容易掙，到國(guó)外很容易就找到工作。